Integritetspolicy | Vi skyddar dina data

1. Identifiering av personuppgiftsansvarig

Dina uppgifter kommer att samlas in och behandlas av Oxan, Lda, ett portugisiskt företag med företagsnummer NIPC: 506 661 466, med huvudkontor på Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal (hädanefter Kloelle^®)
E-postkontakt:

2. Information och Samtycke

Kloelle^® erkänner och respekterar sina användares rätt till skydd av deras personuppgifter, i enlighet med GDPR.

I denna integritetspolicy avser begreppet “Personuppgifter” all information som rör den registrerade och som kan identifiera denne. Dina personuppgifter kan till exempel omfatta ditt namn, skatteidentifikationsnummer (NIF), dina kontaktuppgifter (fysiska eller elektroniska), dina transaktioner samt dina interaktioner med oss.

Genom att acceptera denna integritetspolicy ger användaren sitt informerade, uttryckliga, fria och otvetydiga samtycke till att de personuppgifter som lämnas via webbplatsen https://kloelle.eu inkluderas i ett register under Kloelle^®s ansvar, vars behandling sker med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, i enlighet med LPDP och GDPR.

Kloelle^® upprätthåller en databas med kundregister, bestående enbart av de uppgifter som lämnats vid registrering.

Vi kan även ta emot dina personuppgifter från andra enheter, nämligen de som samlar in, behandlar eller lagrar dessa som en del av tjänstekontrakt, exempelvis företag som anlitas för att transportera beställningar.
Under inga omständigheter kommer vi att överföra de personuppgifter som lämnas via denna webbplats till andra individer eller enheter.

3. Syften med Behandling av Personuppgifter

De personuppgifter vi behandlar via denna webbplats kommer enbart att användas för följande syften:

Att slutföra och fullfölja köpet av produkter i vår webbutik Kloelle^®
Bearbetning och leverans av beställningar;
Kommunikation med kunder och hantering av förfrågningar;
Behandling av informationsförfrågningar;
Hantering av klagomål;
Genomförande av statistiska analyser;
Verifiering, underhåll och utveckling av system samt statistiska analyser;
Direktmarknadsföringskommunikation (om användaren har samtyckt till behandlingen av sina personuppgifter för detta ändamål);
Förebyggande och bekämpning av bedrägeri;
Eventuell inhämtning av feedback på köpta produkter;
Genomförande av kundnöjdhetsundersökningar;
Transaktionshantering – för utfärdande av fakturor relaterade till köp av produkter i vår webbutik;

Vid insamling av personuppgifter kan användaren frivilligt lämna sina uppgifter, utan att utelämnande av frivilliga fält medför en minskning av kvaliteten eller kvantiteten på de tillhandahållna tjänsterna (såvida inte annat anges i formuläret). Underlåtenhet att lämna de obligatoriska uppgifterna medför att åtkomst till den tjänst för vilken uppgifterna efterfrågats nekas.

Om användaren inte godkänner ovanstående villkor kommer Kloelle^® inte att kunna ingå avtal med denne via sin webbplats.

Mer specifikt kommer följande kategorier av personuppgifter att samlas in, enbart i syfte att skicka beställningar snabbt och säkert:

Identifieringsuppgifter för hemleveranser – för- och efternamn, adress(er), e-postadress, födelsedatum (frivilligt), skatteidentifikationsnummer (frivilligt), telefon- eller mobilnummer (frivilligt) – vid genomförande av ett onlineköp.

4. Överföring av Personuppgifter till Tredje Part

För att uppfylla webbplatsens syften kan Kloelle^® överföra dina personuppgifter, som är strikt nödvändiga för att slutföra betalningen och leveransen av beställningar, till andra enheter som kommer att behandla dem för följande ändamål:

Tredjepartsenheter relaterade till tillhandahållandet av avtalade tjänster:

Kloelle^® kan dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer, exempelvis transportföretag som är involverade i leveransen av beställningar till den angivna adressen. Sådana företag kan, vid behov, använda dina uppgifter (e-post och/eller mobilnummer) för att informera dig om leveransdagen, eventuella leveransförsök samt för att boka en ny leveransdag, i syfte att erbjuda en mer effektiv leveranstjänst.
Kloelle^® anlitar ansedda tjänsteleverantörer på underentreprenad, vilka kan behandla kunduppgifter enbart för de fastställda ändamålen, i enlighet med gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter, informationssäkerhet och övriga tillämpliga normer. Endast de personuppgifter som är strikt nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten överlämnas till dessa enheter.

Om det krävs enligt lag kan vi vara skyldiga att lämna ut dina personuppgifter till myndigheter eller tredje part, varvid vår kontroll över dataskyddet blir begränsad.

5. Säkerhetsåtgärder

Personuppgiftslagen (hädanefter “LPDP”) och den allmänna dataskyddsförordningen (Förordning (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet, daterad 14 april 2016, hädanefter “GDPR”) garanterar skyddet för enskilda när det gäller databehandling. Kloelle^® förklarar att de nödvändiga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärderna har implementerats, och att dessa kommer att fortsätta implementeras, för att säkerställa integriteten hos de personuppgifter som lämnas, samt för att förhindra obehörig ändring, förlust, behandling och/eller åtkomst, i enlighet med den aktuella teknologins tillstånd, naturen hos de lagrade uppgifterna och de risker de utsätts för.

Kloelle^® garanterar konfidentialiteten för alla uppgifter som lämnas av deras kunder, vare sig vid registrering eller under köp- och beställningsprocessen. Insamling och behandling av uppgifter sker på ett säkert sätt, för att förhindra att de går förlorade eller manipuleras. Alla uppgifter överförs via en säker server (256-bit SSL) som krypterar dem. Användaren kan verifiera att deras webbläsare är säker om hänglåsikonen visas eller om adressen börjar med “https” istället för “http”.

Kloelle^®, när de får tillgång till någon personuppgift, åtar sig att:

Använda uppgifterna enbart för de tidigare definierade ändamålen;
Säkerställa att uppgifterna behandlas endast av anställda vars insats är oumbärlig för att tillhandahålla tjänsten, och att dessa anställda är bundna av sekretess. Om informationen avslöjas för tredje part ska de vara rättsligt skyldiga att upprätthålla den erforderliga konfidentialiteten, enligt vad som anges i detta dokument.

De personuppgifter som samlas in av Kloelle^® enligt denna integritetspolicy kommer att sparas endast under den period som är strikt nödvändig, i enlighet med insamlingssyftet.

6. Cookies

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som skickas till din dator eller mobila enhet när du besöker webbplatser. De förbättrar prestandan och användarupplevelsen genom att möjliggöra lagring och hämtning av information om dina surfvanor, vilket anpassar upplevelsen efter dina preferenser.

Hur använder vi cookies för att anpassa din upplevelse på vår webbplats?

De cookies som Kloelle^® samlar in möjliggör inte att användaren identifieras, eftersom de endast lagrar generell information såsom hur och/eller var åtkomst sker samt hur webbplatsen används. Dessa cookies innehåller ett identifieringsnummer eller kod som gör det möjligt för vår webbplats att känna igen dig vid ditt återbesök, och därigenom visa den version som bäst motsvarar dina preferenser, såsom språk, lokal valuta, bevarande av redan tillagda varor i kundvagnen eller favoritlistan, etc., vilket eliminerar behovet av att utföra dessa åtgärder vid varje besök.
Detta är de typer av cookies vi använder på https://kloelle.eu.

Vad händer om jag inte vill ha cookies?

Om du föredrar att inte tillåta cookies, har du möjlighet att inaktivera dem i den webbläsare du använder; observera dock att detta kan försämra sidornas korrekthet och påverka webbplatsens prestanda.

Alla webbläsare ger användare möjlighet att acceptera, avvisa eller radera cookies genom deras avancerade inställningar. Konfiguration av cookies kan justeras i menyn "alternativ" eller "inställningar". Dock kan inaktivering av cookies förhindra att vissa webbtjänster fungerar korrekt, vilket delvis eller helt påverkar din surfupplevelse.

7. Barns Integritet

Denna webbplats är avsedd för användare över 18 år. Därför kommer vi inte medvetet att samla in eller använda personuppgifter från individer som, så vitt vi vet, är under 18 år gamla.

8. Länkar till Andra Webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi har ingen kontroll över dessa externa webbplatser och ansvarar inte för skyddet och integriteten hos den information som lämnas där. Vi rekommenderar att användare granskar de respektive integritetspolicyna.

9. Att Utöva Dina Rättigheter

I enlighet med GDPR:s bestämmelser kan användaren när som helst utöva sina rättigheter till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet genom att kontakta oss via något av följande sätt:

E-post:

Postadress: Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal

10. Tillsynsmyndighet

Enligt lagen har den registrerade rätt att lämna in ett klagomål angående skyddet av personuppgifter till den behöriga tillsynsmyndigheten, nämligen den nationella dataskyddskommissionen (CNPD). Den registrerade kan, när som helst, lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i medlemsstaten.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, med beaktande av GDPR:s bestämmelser.

Detta dokument uppdaterades den 12 januari 2025.