FAQ | Vanliga Frågor om Väggdekaler och Fototapeter

Det är enkelt: Skapa ett konto på webbplatsen, välj produkt, välj storlek, färg och önskade alternativ, klicka på “Lägg i Varukorgen” och följ stegen i checkout.

Beställningar packas för transport med förstärkt skydd (styvt papprör eller likvärdig förpackning) så att de levereras i perfekt skick. Förpackningen är märkt med varumärket Kloelle^®.

Alla beställningar produceras efter bekräftad betalning. Produktionstiden kan variera beroende på produkttyp och storlek. När produktionen är klar skickas beställningen till angiven adress, och leveranstiden beror på destinationen. Se leveransinformation i Villkor. Under perioder med hög efterfrågan kan leveranstiden variera något.

Du kan betala med:

• Kredit-/Betalkort — direktbetalning via Stripe
• PayPal — med eller utan PayPal-konto
• Banköverföring

PayPal är en betalningsplattform som gör det möjligt att betala enkelt och säkert med kredit- och betalkort. Du kan även betala utan att skapa konto. Mer information på paypal.com.

Ja. Webbplatsen använder säker HTTPS/SSL-anslutning, vilket innebär att all kommunikation är krypterad under hela köpprocessen.

Ja. I checkout kan du ange en Leveransadress som skiljer sig från Fakturaadress.

Kontrollera mappen för skräppost/oönskad post och säkerställ att e-postadressen stämmer. Om meddelandet “Beställningen genomförd!” visades efter checkout är beställningen registrerad.
Behöver du hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post eller via kontaktformuläret.

Ja. Väggdekorer och Fototapeter är helt säkra och lämpliga för användning i barnrum. Alla våra produkter trycks med vattenbaserat, giftfritt bläck utan lukt.

De bör monteras på släta och jämna ytor som väggar, glas, dörrar, speglar, kakel och möbler.
Viktigt: Om väggen nyligen målats rekommenderas att vänta 3–6 veckor före montering.
Läs mer om hur du monterar våra produkter.

Nej, du bör vänta 3–6 veckor efter målning innan du monterar Väggdekorer eller Fototapeter.

Nej, när de monteras och tas bort korrekt skadar de inte väggen eller färgen.

“Spegelvänt” betyder en horisontellt spegelvänd version.

Om en bubbla uppstår, tryck försiktigt med handflatan eller en mjuk trasa från mitten och utåt.

För att underlätta borttagningen kan du värma området med en hårfön (måttlig värme) och långsamt dra bort materialet från ett hörn samtidigt som du värmer den del som fortfarande sitter fast.
Eventuella limrester kan tas bort med en fuktig trasa eller ett milt rengöringsmedel som passar ytan.

Det rekommenderas inte att förvara produkten under en längre tid, eftersom häftförmågan kan minska över tid. Vi rekommenderar montering inom 1–2 veckor. Om förvaring är nödvändig ska produkten ligga i originalförpackningen, väl försluten och på en sval plats.

Nej, men under monteringen är det möjligt att ompositionera väggdekorer och fototapeter. enfärgad dekorvinyl (ej tryckt) är däremot avsedd för engångsmontering och tillåter endast mindre justeringar under installationen.

De angivna måtten avser den totala storleken på kitet (flera självhäftande delar). Du får ett ark i vald storlek med alla delar samlade. Därefter kan du ta loss varje del och placera den på väggen för att skapa din egen komposition.

Materialen är utformade för lång hållbarhet (över 5 år) inomhus under normala förhållanden. Hållbarheten kan dock variera beroende på ytans kvalitet, fuktighetsnivå och direkt solljus.

Fototapeter är storformatsutskrifter i hög upplösning för inredning. De skapar tematiska och visuellt effektfulla miljöer som förvandlar rummet helt. De används både i privata hem och i kommersiella miljöer (restauranger, hotell, butiker, kontor etc.).

Monteringen liknar traditionell tapet, men våra fototapeter är självhäftande och kan ompositioneras under monteringen. Det är därför inte nödvändigt att använda tapetklister separat (även om vissa kunder väljer att förstärka). Se komplett monteringsguide.

Ytan måste vara ren och torr samt fri från fett. Väggen ska vara helt slät, utan sprickor eller ojämnheter.
Viktigt: Om väggen nyligen målats måste du vänta 3–6 veckor före montering.

Nej. Monteringen ska ske på en helt slät yta. Om väggen är ojämn kan du alternativt montera fototapetet på en slät skiva (foamboard/K-line, PVC etc.) och därefter fästa skivan på väggen.

Ja. Använd en mycket mjuk och lätt fuktad trasa utan att trycka för hårt och undvik starka rengöringsmedel.

Vi erbjuder inte montering. Våra fototapeter är dock enkla och snabba att montera eftersom de är självhäftande och ompositionerbara under monteringen. Se monteringsanvisningarna.

Varje produkt tillverkas på beställning och anpassas efter valda alternativ (t.ex. storlek och modell), och det finns därför inget lager. Av denna anledning kan vi inte acceptera returer eller byten av personliga skäl. Om det förekommer ett produktionsfel, försändelsen försvinner, skadas under transport eller om du mottar fel produkt, ber vi dig kontakta oss så att vi kan lösa situationen. För mer information, se Villkor.

Nej, Canvas och Posters skickas rullade i förstärkt förpackning. Canvas-tryck har extra marginal för uppspänning (3–5 cm; vid storlek 102 cm är det 2 cm på de längsta sidorna). Uppspänning kan göras senare hos en specialbutik eller så kan du själv rama in efter önskemål.

Vi har ingen fysisk butik eller showroom. Försäljningen sker enbart online och beställningar skickas med transportör.