Termos e Condições
Os produtos disponíveis no nosso website são fornecidos ao abrigo dos seguintes Termos e Condições. Ao navegar em https://kloelle.eu e ao efetuar uma compra, o Utilizador declara ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições.
» 1. Titularidade
» 2. Privacidade
» 3. Objeto e Âmbito de Aplicação
» 4. Deveres do Cliente
» 5. Responsabilidades
» 6. Realização de Encomenda Online
» 7. Preços e Impostos
» 8. Formas de Pagamento
» 9. Direitos de Autor - © Copyright e Marcas Comerciais
» 10. Legislação Aplicável
1. Titularidade
O website Kloelle® é operado por Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda., entidade responsável pela gestão da marca Kloelle®:
Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda.
Rua das Pereiras Lt 93
2910-263 Setúbal, PORTUGAL
Email:
Website: https://kloelle.eu
2. Privacidade
» Clique aqui para consultar a "Política de Privacidade"...
3. Objeto e Âmbito de Aplicação
A navegação no website, bem como a compra de qualquer produto em https://kloelle.eu, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Cliente/Utilizador.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, proceder a alterações no website e nos presentes Termos e Condições, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em https://kloelle.eu.
Reservamo-nos igualmente o direito de recusar a prestação de serviços, suspender ou encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar encomendas, nomeadamente em caso de incumprimento dos presentes Termos e Condições, suspeita de fraude, utilização abusiva do website ou indisponibilidade do produto.
4. Deveres do Cliente
O Cliente/Utilizador compromete-se a respeitar e a cumprir as seguintes condições:
- Manter a confidencialidade da sua conta e da respetiva palavra-passe de acesso ao website, de forma a impedir o acesso de terceiros à sua conta em https://kloelle.eu. O Cliente aceita a responsabilidade por todas as atividades realizadas com a sua conta ou palavra-passe.
- Não utilizar identidade falsa nem endereço de correio eletrónico incorreto ou enganoso.
- Fornecer dados pessoais e moradas corretos e completos, para que possamos processar devidamente as encomendas.
- Garantir a veracidade dos dados comunicados à Kloelle® e manter a sua Conta de Registo atualizada sempre que necessário.
A Kloelle® não se responsabiliza por eventuais atrasos ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrentes de erro, omissão ou insuficiência dos dados fornecidos pelo Cliente.
5. Responsabilidades
Todos os produtos comercializados na Kloelle® estão em conformidade com a legislação aplicável na União Europeia.
A Kloelle® não se responsabiliza por eventuais restrições legais ou regulamentares em vigor no país de destino da encomenda.
Para os países fora da União Europeia, compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais a existência de eventuais taxas aduaneiras, impostos de importação ou outras formalidades aplicáveis.
A Kloelle® não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias, falhas técnicas ou desconexões no sistema operativo, que possam impedir temporariamente o acesso à navegação ou à prestação de serviços aos Utilizadores.
6. Realização de Encomenda Online
Para efetuar compras através do website https://kloelle.eu, é necessário registar-se como Cliente, preenchendo o formulário disponível online.
O processo de registo implica a utilização de um endereço de email e de uma palavra-passe escolhidos pelo Cliente. Após o registo, basta adicionar ao carrinho de compras os produtos que pretende adquirir, clicando em "Adicionar ao Carrinho", e seguir todos os passos indicados para concluir a compra com sucesso.
A validação do pedido de compra pressupõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os "Termos e Condições" do website https://kloelle.eu. Os dados registados constituem prova das transações realizadas entre a Kloelle® e o Cliente.
Após a conclusão da compra, o Cliente receberá um email de confirmação da transação. Caso necessite de alterar ou corrigir a encomenda, deverá contactar-nos com a maior brevidade possível através do email
ou pelo formulário de contacto, antes de iniciarmos a produção da encomenda.
7. Preços e Impostos
Os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços dos produtos apresentados no nosso website não incluem os custos de envio da encomenda, os quais são indicados separadamente.
Qualquer alteração aos preços dos produtos poderá ser efetuada sem aviso prévio.
Preços Internacionais:
Os preços dos produtos poderão ser visualizados na moeda local do seu país, sendo a taxa de câmbio atualizada diariamente. No entanto, a moeda utilizada no pagamento será sempre o Euro.
Para sua comodidade, poderá selecionar a moeda e a língua através das opções disponíveis no canto superior direito do nosso website.
8. Formas de Pagamento
PayPal (Cartões de Crédito/Débito)
Método de pagamento online reconhecido internacionalmente, simples e seguro.
Através do PayPal, o Cliente poderá efetuar o pagamento utilizando a sua conta PayPal ou, quando aplicável, através de cartão de crédito ou débito associado.
Para mais informações, visite o website em https://www.paypal.com
Cartões de Crédito/Débito - Visa, Mastercard, American Express
Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito e débito das redes Visa, Mastercard e American Express, através de sistemas de pagamento seguros.
Transferência Bancária (Só para países Europeus)
Ao selecionar a Transferência Bancária como meio de pagamento, receberá no email de confirmação do pedido os dados da conta para a qual deverá efetuar a transferência. É muito importante indicar no assunto o número da encomenda, bem como o seu nome e apelido. Se desejar, poderá enviar uma cópia do comprovativo da transferência bancária para o email
. A transferência bancária deverá ser efetuada no prazo máximo de 10 dias úteis após a receção do email de confirmação do pedido.
Caso efetue a transferência fora da zona Euro, o valor deverá ser pago em Euros. Quaisquer eventuais comissões bancárias e/ou de câmbio serão da responsabilidade do comprador.
A encomenda será processada após a receção do pagamento.
9. Direitos de Autor - © Copyright e Marcas Comerciais
Kloelle® é uma marca registada gerida por Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda.
Todo o conteúdo do website Kloelle® é propriedade de Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda. (doravante designada por Oxan) e encontra-se protegido pela legislação europeia e internacional em matéria de direitos de autor e propriedade intelectual.
É estritamente proibida, sem autorização prévia por escrito da Oxan, qualquer reprodução, total ou parcial, do conteúdo do website https://kloelle.eu para fins comerciais.
A marca comercial e o logótipo, bem como todos os gráficos, imagens, descrições de produtos, cabeçalhos de página, estrutura e design da página, ícones de botões, scripts e quaisquer outros conteúdos do website, são de propriedade exclusiva da Oxan ou utilizados legitimamente no âmbito da atividade da marca Kloelle®. A marca comercial e os elementos de apresentação dos produtos não podem ser utilizados para fins comerciais ou outros sem o prévio consentimento por escrito da Oxan.
Todas as outras marcas comerciais e marcas de serviços presentes no website que não sejam propriedade da Oxan pertencem aos respetivos proprietários.
O Cliente/Utilizador poderá utilizar o conteúdo do website Kloelle® exclusivamente para fins pessoais e/ou informativos, sendo, no entanto, proibida qualquer reprodução, cópia, duplicação ou venda do conteúdo do website para fins comerciais. Qualquer utilização ilícita fará cessar de imediato qualquer autorização de utilização concedida.
A compra de qualquer produto não confere ao comprador qualquer direito de autor nem qualquer outro direito de propriedade intelectual incorporado no produto.
10. Legislação Aplicável
Todas as compras efetuadas no website https://kloelle.eu estão sujeitas à legislação portuguesa e europeia aplicável. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos presentes "Termos e Condições" será apreciado pelo tribunal competente nos termos da lei, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis em matéria de proteção do consumidor. A versão em língua portuguesa prevalecerá em caso de divergência de interpretação entre diferentes versões linguísticas destes "Termos e Condições".
Alterações à nossa Política de "Termos e Condições"
Se alterarmos a nossa Política de "Termos e Condições", publicaremos uma nova versão no nosso website, que entrará em vigor a partir do momento da sua publicação. A nova versão será aplicável a todos os Clientes/Utilizadores do website e substituirá quaisquer versões anteriores que sejam incompatíveis com a mesma. Será igualmente registada uma nova data de atualização no final deste documento.
Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). Para mais informações, poderá consultar o portal oficial da Direção-Geral do Consumidor em https://www.consumidor.gov.pt/.
Para informação adicional sobre mecanismos de resolução de litígios de consumo na União Europeia, poderá igualmente consultar a página oficial da Comissão Europeia em https://consumer-redress.ec.europa.eu/.