Personvernerklæring | Vi beskytter dine data | Kloelle
Norsk
Valuta:
Handlevogn
  Tilbakestill passordet ditt  |  Opprett en konto


Personvernerklæring | Vi beskytter dine data

1. Identifikasjon av Behandlingsansvarlig

Dine data vil bli samlet inn og behandlet av Oxan, Lda, et portugisisk selskap med organisasjonsnummer NIPC: 506 661 466, med hovedkontor på Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal (heretter Kloelle®)
E-postkontakt:

2. Informasjon og Samtykke

Personvernloven (heretter “LPDP”) og personvernforordningen (forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet, datert 14. april 2016, heretter “GDPR”) sikrer beskyttelsen av enkeltpersoner med hensyn til behandling av personopplysninger og deres frie sirkulasjon.

Kloelle® anerkjenner og respekterer sine brukeres rett til beskyttelse av deres personopplysninger, i samsvar med GDPR.

I denne personvernerklæringen refererer begrepet “personopplysninger” til all informasjon knyttet til den registrerte som kan identifisere vedkommende. Dine personopplysninger kan for eksempel omfatte ditt navn, skatteidentifikasjonsnummer (NIF), dine kontaktopplysninger (fysiske eller elektroniske), dine transaksjoner og dine interaksjoner med oss.

Ved å akseptere denne personvernerklæringen gir brukeren et informert, uttrykkelig, fritt og utvetydig samtykke til at de personopplysningene som oppgis gjennom nettstedet https://kloelle.eu, blir inkludert i en fil under ansvaret til Kloelle®, hvor behandlingen benytter passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, slik det er fastsatt i LPDP og GDPR.

Kloelle® opprettholder en database med registreringene til sine kunder, bestående utelukkende av de dataene de oppga ved registrering.

Vi kan også motta dine personopplysninger fra andre enheter, nemlig de som samler inn, behandler eller lagrer dem som en del av tjenestekontrakter, slik som selskaper som er kontrahert for transport av bestillinger.
Under ingen omstendigheter vil vi overføre de personopplysningene som er gitt via dette nettstedet til andre personer eller organisasjoner.

3. Formål med Behandling av Personopplysninger

De personopplysningene vi behandler gjennom dette nettstedet vil kun bli brukt til følgende formål:

  • Å fullføre og avslutte kjøpet av produkter i vår nettbutikk Kloelle®
  • Behandling og forsendelse av bestillinger;
  • Kommunikasjon med kunder og besvarelse av henvendelser;
  • Behandling av informasjonsforespørsler;
  • Håndtering av klager;
  • Gjennomføring av statistiske analyser;
  • Verifisering, vedlikehold og utvikling av systemer og statistiske analyser;
  • Direkte markedsføringskommunikasjon (hvis brukeren har gitt samtykke til behandling av sine personopplysninger for dette formålet);
  • Forebygging og bekjempelse av svindel;
  • Mulig innhenting av tilbakemeldinger på kjøpte produkter;
  • Gjennomføring av tilfredshetsundersøkelser;
  • Transaksjonsadministrasjon – for utstedelse av fakturaer knyttet til kjøp av produkter i vår nettbutikk;

Ved innsamling av personopplysninger kan brukeren frivillig oppgi sin informasjon, uten at utelatelse av valgfrie felt fører til en reduksjon i kvaliteten eller mengden av de leverte tjenestene (med mindre noe annet er angitt i skjemaet). Unnlatelse av å oppgi de obligatoriske opplysningene vil forhindre tilgang til tjenesten som opplysningene er etterspurt for.

Hvis brukeren ikke samtykker i de ovennevnte betingelsene, vil ikke Kloelle® kunne inngå en avtale med vedkommende gjennom sitt nettsted.

Mer spesifikt vil følgende kategorier av personopplysninger bli samlet inn, utelukkende med det formål å sende bestillinger raskt og sikkert:

Identifikasjonsdata for hjemleveranser – fornavn og etternavn, adresse(r), e-postadresse, fødselsdato (valgfritt), skatteidentifikasjonsnummer (valgfritt), telefon- eller mobilnummer (valgfritt) – ved gjennomføring av et nettkjøp.

4. Overføring av Personopplysninger til Tredjeparter

For å oppfylle målene for dette nettstedet kan Kloelle® overføre dine personopplysninger, som er strengt nødvendige for fullføring av betaling og levering av bestillinger, til andre enheter som vil behandle dem for følgende formål:

Tredjepartsenheter knyttet til levering av avtalte tjenester:

Kloelle® kan dele dine personopplysninger med tjenesteleverandører, nemlig transportfirmaer involvert i levering av bestillinger til destinasjonsadressen. Slike selskaper kan, om nødvendig, bruke dine data (e-post og/eller mobiltelefon) for å informere deg om leveringsdagen, eventuelle forsøk på levering og for å avtale en ny leveringsdato, for å kunne tilby en mer effektiv leveringstjeneste.
Kloelle® engasjerer anerkjente tjenesteleverandører på underleverandørbasis, som kan behandle kundedata utelukkende for de fastsatte formål, i samsvar med gjeldende lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger, informasjonssikkerhet og andre relevante normer. Kun de personopplysningene som er strengt nødvendige for å levere tjenesten, gis til disse enhetene.

Dersom loven krever det, kan vi bli forpliktet til å utlevere dine personopplysninger til myndigheter eller tredjeparter, i så fall vil vår kontroll over beskyttelsen av dataene være begrenset.

5. Sikkerhetstiltak

Personvernloven (heretter “LPDP”) og personvernforordningen (forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet, datert 14. april 2016, heretter “GDPR”) garanterer beskyttelsen av enkeltpersoner med hensyn til databehandling. Kloelle® erklærer at de har implementert, og vil fortsette å implementere, nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre integriteten til de oppgitte personopplysningene, og for å forhindre uautorisert endring, tap, behandling og/eller tilgang, i samsvar med gjeldende teknologi, dataenes natur og de risikoene de utsettes for.

Kloelle® garanterer konfidensialiteten til all data som gis av sine kunder, enten under registrering eller under prosessen med kjøp og bestilling av produkter. Innsamling og behandling av data utføres på en sikker måte for å forhindre tap eller manipulering. All data overføres gjennom en sikker server (256-bit SSL) som krypterer den. Brukeren kan bekrefte at nettleseren er sikker dersom låsesymbolet er til stede eller om adressen begynner med “https” i stedet for “http”.

Kloelle®, hver gang de får tilgang til personopplysninger, forplikter seg til å:

  • Å bruke dataene utelukkende til de tidligere definerte formålene;
  • Å sikre at dataene behandles kun av ansatte hvis involvering er uunnværlig for å levere tjenesten, der disse ansatte er underlagt en konfidensialitetsplikt. Dersom informasjonen blir utlevert til tredjeparter, må de være lovpålagt å opprettholde den nødvendige konfidensialiteten, som fastsatt i dette dokumentet.

Personopplysningene som samles inn av Kloelle® under denne personvernerklæringen, vil bli lagret kun for den perioden som er strengt nødvendig, i samsvar med formålet med innsamlingen.

6. Cookies

Hva er cookies?

Cookies er små tekstfiler som sendes til datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker nettsteder. De forbedrer ytelsen og brukeropplevelsen ved å lagre og hente informasjon om dine nettleservaner, og tilpasser dermed opplevelsen etter dine preferanser.

Hvordan bruker vi cookies for å tilpasse din opplevelse på vårt nettsted?

De cookies som Kloelle® samler inn, muliggjør ikke identifisering av brukeren, ettersom de kun lagrer generell informasjon, slik som hvordan og/eller hvor tilgangen foretas og hvordan nettstedet brukes. Disse cookies inneholder et identifikasjonsnummer eller en kode som lar vårt nettsted gjenkjenne deg ved ditt neste besøk, og dermed tilby den versjonen som best passer dine preferanser, slik som språk, lokal valuta, beholdning av varer som allerede er lagt i handlekurven eller på ønskelisten, etc., og unngår dermed behovet for å utføre slike operasjoner ved hvert besøk.
Dette er typene cookies vi bruker på https://kloelle.eu.

Hva om jeg ikke ønsker cookies?

Hvis du foretrekker å ikke tillate cookies, har du muligheten til å deaktivere dem i nettleseren du bruker; merk imidlertid at dette kan påvirke korrekt visning av sider og redusere nettstedets ytelse.

Alle nettlesere lar brukeren akseptere, avvise eller slette cookies via avanserte innstillinger. Konfigurasjon av cookies kan justeres i menyen "alternativer" eller "innstillinger". Imidlertid kan deaktivering av cookies hindre at enkelte nettjenester fungerer som de skal, noe som delvis eller fullstendig kan påvirke din nettleseropplevelse.

7. Barns Personvern

Denne nettsiden er beregnet for brukere over 18 år. Derfor vil vi ikke bevisst samle inn eller bruke personopplysninger fra personer som, etter vår beste kunnskap, er under 18 år.

8. Lenker til Andre Nettsteder

Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder drevet av tredjeparter. Vi har ingen kontroll over disse eksterne nettstedene og er ikke ansvarlige for beskyttelsen og personvernet til informasjonen som gis der. Vi anbefaler at brukere gjennomgår de respektive personvernerklæringene.

9. Utøvelse av Dine Rettigheter

I samsvar med bestemmelsene i GDPR, kan brukeren når som helst utøve sine rettigheter til innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet ved å kontakte oss via noen av følgende metoder:

E-post:

Postadresse: Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal

10. Tilsynsmyndighet

I henhold til loven har den registrerte rett til å klage over beskyttelsen av personopplysninger til den kompetente tilsynsmyndigheten, nemlig Den nasjonale databeskyttelseskommisjonen (CNPD). Den registrerte kan når som helst inngi en klage til tilsynsmyndigheten i medlemsstaten.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, samtidig som vi alltid overholder bestemmelsene i GDPR.

Dette dokumentet ble oppdatert 12. januar 2025.