FAQ | Veelgestelde Vragen over Muurstickers en Fotobehang

Het is heel eenvoudig! Registreer op onze website, kies een product, selecteer de maat, kleur en andere opties, klik op "Toevoegen aan winkelwagen" en volg de instructies op het scherm.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden in een stevige kartonnen koker of een vergelijkbare verpakking, speciaal ontworpen voor postbezorging. Zo zorgen we ervoor dat ze in perfecte staat aankomen. De kartonnen kokers zijn bedrukt met Kloelle^®.

Je kunt betalen met de volgende methoden:

• PayPal (Creditcard en debitcard). Je kunt je PayPal-account gebruiken of betalen zonder een account aan te maken.
• Creditcard en debitcard
• Bankoverschrijving

Met PayPal kun je veilig, snel en eenvoudig betalen met verschillende creditcards. Je hebt geen PayPal-account nodig om deze methode te gebruiken; kies gewoon de optie om als gast te betalen.
Meer informatie vind je op de PayPal-website: https://www.paypal.com.

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van je gegevens. Daarom wordt alle informatie op onze website versleuteld verzonden via een beveiligde server met SSL (Secure Socket Layer). Dit zorgt voor een veilige verbinding en maximale bescherming.
SSL-codering versleutelt de gegevens en voorkomt dat derden deze kunnen onderscheppen of decoderen.

Ja, bij het afronden van je bestelling kun je verschillende adressen invoeren voor verzending en facturatie.

Muurstickers kunnen worden aangebracht op gladde, vlakke oppervlakken zonder structuur, zoals muren, glas, deuren, spiegels, tegels en meubels (kasten, keukenkastjes, koelkasten, apparaten, enz.). Belangrijk: Als je muur pas geschilderd is, wacht dan 3 tot 6 weken (afhankelijk van de weersomstandigheden) voordat je de muursticker of het fotobehang aanbrengt. Lees meer op hoe onze producten aan te brengen?.

De optie "Spiegelbeeld" betekent dat de muursticker of het fotobehang als een gespiegelde versie wordt geproduceerd. Als de afbeelding op de website bijvoorbeeld naar rechts wijst, ontvang je een versie die naar links is gedraaid, en vice versa.

Muurstickers en fotobehang zijn eenvoudig te verwijderen. Verwarm de lijm met een föhn en til voorzichtig één kant op terwijl je de rest geleidelijk verwarmt. Blijf dit doen totdat de muursticker volledig verwijderd is.
Eventuele lijmresten kunnen worden verwijderd met een vochtige doek of een doek met wat alcohol.

Ja, maar als de sticker langer dan een maand niet wordt gebruikt, kan de lijm uitdrogen en minder goed hechten. Om dit te voorkomen, bewaar de muursticker of het fotobehang in een plastic zak of gewikkeld in huishoudfolie op kamertemperatuur. Wij raden aan om het product zo snel mogelijk aan te brengen.

Tijdens de installatie kun je de muurstickers en het fotobehang opnieuw positioneren. Echter, decoratief vinyl (éénkleurig en niet-geprint vinyl) kan slechts één keer worden aangebracht. Alleen kleine aanpassingen zijn mogelijk tijdens de installatie. Latere verwijdering beschadigt de muur niet.

De afmetingen op onze website verwijzen naar de totale grootte van de kit. Dit betekent dat je een vel ontvangt, in de gekozen maat, met alle individuele muurstickers die deel uitmaken van de kit, zoals weergegeven op de productafbeelding. Je hoeft ze alleen los te halen en op de muur te plakken in de gewenste positie om je eigen ontwerp te creëren.

Als je de instructies correct volgt, zouden er geen luchtbellen moeten ontstaan. Mocht dit toch gebeuren, dan is verwijderen heel eenvoudig: druk de muursticker of het fotobehang aan met de palm van je hand of een zachte doek, beginnend vanuit het midden en werkend naar de randen, met extra aandacht voor de randen. Bij monochroom decoratief vinyl geldt dezelfde techniek: druk stevig van het midden naar de randen om luchtbellen te voorkomen.

Onze producten gaan langer dan vijf jaar mee, of het nu gaat om muurstickers, fotobehang of monochroom vinyl. We gebruiken hoogwaardige materialen en inkten die speciaal zijn ontworpen voor interieurdecoratie. Deze niet-giftige en milieuvriendelijke materialen en inkten kunnen ook buitenshuis worden gebruikt, mits ze niet direct worden blootgesteld aan weersinvloeden.

Fotobehang zijn grootschalige fotografische reproducties die speciaal zijn ontworpen voor binnenmuren in woningen en commerciële ruimtes (restaurants, bars, hotels, winkels, kantoren, enz.). Ze creëren een stijlvolle en uitnodigende sfeer en brengen elke ruimte tot leven.

Fotobehang wordt op dezelfde manier aangebracht als behang, maar in ons geval is geen lijm nodig, omdat het zelfklevend is. Lees hier meer over hoe je het aanbrengt.

De ondergrond moet schoon, droog en vrij van vet of vocht zijn. Voor een perfecte hechting moet het oppervlak glad zijn, zonder scheuren of ruwe texturen. Belangrijk: Als je muur recent geverfd is, wacht dan 3 tot 6 weken (afhankelijk van de weersomstandigheden) voordat je de muursticker of het fotobehang aanbrengt.

Nee. Als het oppervlak niet glad is, kun je het fotobehang aanbrengen op een foamboard (K-line), PVC of een ander lichtgewicht materiaal, dat eenvoudig te koop is bij kantoorboekhandels, doe-het-zelfwinkels of online. Bevestig vervolgens het paneel met dubbelzijdige tape of een andere geschikte methode aan de muur en breng het fotobehang daarop aan.

Ja. Reinig het fotobehang met een zeer zachte, vochtige doek en oefen geen overmatige druk uit.

Nee, maar ons fotobehang is eenvoudig aan te brengen. Bekijk hier de instructies.

Nee. Canvasprints worden geproduceerd, opgerold en verzonden in een stevige kartonnen koker of verpakking. Alle afbeeldingen worden afgedrukt met een extra marge van 3–5 cm, behalve het formaat van 102 cm, dat een marge van 2 cm aan beide zijden heeft. Het frame, waarbij het canvas over een houten spieraam wordt gespannen, is niet inbegrepen, maar kan later worden gedaan bij gespecialiseerde winkels. Je kunt er ook voor kiezen om het zelf in te lijsten naar jouw persoonlijke smaak en interieurstijl.

Mogelijk heb je een verkeerd e-mailadres opgegeven tijdens de registratie, of is de bevestigingsmail in je spam- of ongewenste e-mailmap terechtgekomen. Controleer deze mappen. Maak je echter geen zorgen: als je na het afronden van je bestelling het bericht "Bestelling succesvol verwerkt!" hebt gezien, betekent dit dat je bestelling succesvol is ontvangen. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of via ons contactformulier.