Informativa sulla Privacy | Proteggiamo i tuoi dati

1. Identificazione del Titolare del Trattamento

I suoi dati saranno raccolti e trattati da Oxan, Lda, una società portoghese con numero di partita IVA NIPC: 506 661 466, con sede in Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portogallo (di seguito Kloelle^®)
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2. Informazioni e Consenso

Kloelle^® riconosce e rispetta il diritto dei suoi utenti alla protezione dei propri dati personali, in conformità al GDPR.

In questa Informativa sulla Privacy, il termine “Dati Personali” indica qualsiasi informazione relativa al soggetto interessato che possa identificarlo. I suoi dati personali possono includere, ad esempio, il suo nome, il numero di identificazione fiscale (NIF), i suoi dati di contatto (fisici o elettronici), le sue transazioni e le sue interazioni con noi.

Accettando la presente Informativa sulla Privacy, l'utente fornisce un consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti tramite il sito https://kloelle.eu vengano inclusi in un file sotto la responsabilità di Kloelle^®, il cui trattamento adotta le misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, come previsto dalla LPDP e dal GDPR.

Kloelle^® mantiene un database contenente i registri dei suoi clienti, composto esclusivamente dai dati forniti al momento della registrazione.

Potremmo inoltre ricevere i suoi dati personali da altre entità, vale a dire da quelle che li raccolgono, li trattano o li archiviano nell'ambito di contratti di prestazione di servizi, come ad esempio le aziende incaricate del trasporto degli ordini.
In nessun caso trasferiremo i dati personali forniti tramite questo sito ad altre persone o entità.

3. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I dati personali che trattiamo attraverso questo sito verranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Completare e finalizzare l'acquisto dei prodotti nel nostro negozio online Kloelle^®
Elaborazione e spedizione degli ordini;
Comunicazione con i clienti e gestione delle richieste di informazioni;
Elaborazione delle richieste di informazioni;
Gestione dei reclami;
Svolgimento di attività di analisi statistica;
Verifica, manutenzione e sviluppo dei sistemi e delle analisi statistiche;
Comunicazioni di marketing diretto (se l'utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati personali per questo scopo);
Prevenzione e contrasto della frode;
Eventuale richiesta di feedback sui prodotti acquistati;
Svolgimento di sondaggi di soddisfazione;
Gestione delle transazioni – per l'emissione di fatture relative all'acquisto dei prodotti nel nostro negozio online;

Al momento della raccolta dei dati personali, l'utente potrà fornire volontariamente le proprie informazioni, senza che la mancata compilazione dei campi facoltativi comporti una riduzione della qualità o della quantità dei servizi offerti (salvo diversa indicazione nel modulo). Il mancato inserimento dei dati obbligatori impedirà l'accesso al servizio per il quale tali dati sono stati richiesti.

Se l'utente non accetta le condizioni sopra descritte, Kloelle^® non potrà concludere un contratto con lo stesso tramite il proprio sito web.

Più specificamente, verranno raccolte le seguenti categorie di dati personali, esclusivamente per lo scopo di spedire gli ordini in modo rapido e sicuro:

Dati identificativi per le consegne a domicilio – nome e cognome, indirizzo/i, indirizzo email, data di nascita (facoltativa), numero di identificazione fiscale (facoltativo), numero di telefono o cellulare (facoltativo) – al momento dell'effettuazione di un acquisto online.

4. Trasferimento dei Dati Personali a Terzi

Per adempiere agli scopi di questo sito, Kloelle^® potrà trasferire i suoi dati personali, strettamente necessari per il completamento del pagamento e la consegna degli ordini, ad altre entità, che li tratteranno per le seguenti finalità:

Entità terze legate alla fornitura dei servizi contrattati:

Kloelle^® potrà condividere i suoi dati personali con fornitori di servizi, ovvero aziende di trasporto coinvolte nella consegna degli ordini all'indirizzo di destinazione. Tali aziende potranno, se necessario, utilizzare i suoi dati (email e/o numero di cellulare) per informarlo sul giorno della consegna, eventuali tentativi di consegna e per fissare una nuova data di consegna, al fine di garantire un servizio di consegna più efficace.
Kloelle^® si avvale di fornitori di servizi affidabili in subappalto, i quali potranno trattare i dati dei clienti esclusivamente per le finalità stabilite, in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, sicurezza delle informazioni e altre norme applicabili. A queste entità vengono forniti solo i dati personali strettamente necessari per la prestazione del servizio.

Qualora la legge lo richieda, potremmo essere obbligati a divulgare i suoi dati personali ad autorità o terzi, nel qual caso il nostro controllo sulla protezione dei dati sarà limitato.

5. Misure di Sicurezza

La Legge sulla Protezione dei Dati Personali (di seguito “LPDP”) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 14 aprile 2016, di seguito “GDPR”) garantiscono la protezione degli individui in merito al trattamento dei dati. Kloelle^® dichiara di aver implementato, e di continuare ad implementare, le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire l'integrità dei dati personali forniti, prevenendone l'alterazione non autorizzata, la perdita, il trattamento e/o l'accesso non autorizzato, in conformità con lo stato attuale della tecnologia, la natura dei dati conservati e i rischi a cui sono esposti.

Kloelle^® garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dai suoi clienti, sia durante la registrazione che durante il processo di acquisto e ordinazione dei prodotti. La raccolta e il trattamento dei dati avvengono in maniera sicura, al fine di prevenirne la perdita o la manipolazione. Tutti i dati vengono trasmessi tramite un server sicuro (SSL a 256 bit) che li cripta. L'utente può verificare che il suo browser sia sicuro se è presente il simbolo del lucchetto o se l'indirizzo inizia con "https" anziché "http".

Kloelle^®, ogni volta che accede a qualsiasi dato personale, si impegna a:

Utilizzare i dati esclusivamente per le finalità precedentemente definite;
Garantire che i dati siano trattati solo da dipendenti la cui intervento sia indispensabile per la prestazione del servizio, i quali sono soggetti a un obbligo di riservatezza. Qualora le informazioni vengano divulgate a terzi, questi dovranno essere legalmente obbligati a mantenere la riservatezza richiesta, come stabilito nel presente documento.

I dati personali raccolti da Kloelle^® ai sensi della presente Informativa sulla Privacy saranno conservati solo per il periodo strettamente necessario, in conformità con la finalità della raccolta.

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Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni del GDPR.

Questo documento è stato aggiornato il 12 gennaio 2025.