FAQ | Domande Frequenti su Adesivi Murali e Fotomurali

È semplice: registrati sul sito, scegli il prodotto, seleziona la misura, il colore e le opzioni desiderate, clicca su “Aggiungi al Carrello” e segui i passaggi del checkout.

Gli ordini vengono imballati per il trasporto con protezione rinforzata (tubo in cartone rigido o imballaggio equivalente) per garantire che arrivino in perfette condizioni. L’imballaggio è identificato con il marchio Kloelle^®.

Tutti gli ordini vengono prodotti dopo la conferma del pagamento. I tempi di produzione possono variare in base al tipo e alla dimensione del prodotto. Una volta terminata la produzione, l’ordine viene spedito all’indirizzo indicato e i tempi di consegna dipendono dalla destinazione. Consulta le tempistiche nei Termini e Condizioni. Nei periodi di maggiore richiesta, i tempi possono subire leggere variazioni.

Puoi pagare tramite:

• Carta di Credito/Debito — pagamento diretto tramite Stripe
• PayPal — con o senza conto PayPal
• Bonifico Bancario

PayPal è una piattaforma di pagamento che consente di pagare in modo semplice e sicuro con carte di credito o debito. Se preferisci, puoi pagare senza creare un account. Maggiori informazioni su paypal.com.

Sì. Il sito utilizza una connessione sicura HTTPS/SSL, il che significa che la comunicazione è criptata durante l’intero processo di acquisto.

Sì. Durante il checkout puoi indicare un Indirizzo di Spedizione e un Indirizzo di Fatturazione differenti.

Verifica se l’email si trova nella cartella spam/posta indesiderata e controlla che l’indirizzo email corrisponda a quello utilizzato per la registrazione. Se al termine del checkout è apparso il messaggio “Ordine elaborato con successo!”, il tuo ordine è stato registrato.
Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via email oppure tramite il modulo di contatto.

Sì. Gli Adesivi Murali e i Fotomurali sono completamente sicuri e adatti all’uso nella cameretta di neonati e bambini. Tutti i nostri prodotti sono stampati con inchiostri a base d’acqua, non tossici e privi di odori.

Devono essere applicati su superfici lisce e piane, come pareti, vetro, porte, specchi, piastrelle e mobili.
Importante: Se la parete è stata dipinta di recente, si consiglia di attendere 3–6 settimane prima dell’applicazione.
Scopri di più su come applicare i nostri prodotti.

No, è necessario attendere 3–6 settimane dopo la pittura prima di applicare Adesivi Murali o Fotomurali.

No, se applicati e rimossi correttamente, non danneggiano la parete né la vernice in buono stato.

“Specchiato” significa una versione invertita orizzontalmente. Se l’immagine mostrata è orientata verso destra, riceverai la versione orientata verso sinistra (e viceversa).

Se compare una bolla, premi delicatamente con il palmo della mano o con un panno morbido dal centro verso i bordi.

Per facilitare la rimozione, riscalda la zona con un asciugacapelli (calore moderato) e stacca lentamente partendo da un angolo, continuando a riscaldare la parte ancora aderente mentre procedi.
Eventuali residui di adesivo possono essere rimossi con un panno umido o con un detergente delicato adatto alla superficie.

Non è consigliabile conservarlo per lunghi periodi, poiché con il tempo l’adesivo può perdere efficacia. Si consiglia l’applicazione entro 1–2 settimane. Se necessario, conserva il prodotto nella confezione originale, ben chiusa e in un luogo fresco.

No, ma durante l’applicazione è possibile riposizionare gli adesivi murali e i fotomurali. il vinile decorativo monocolore (non stampato) è pensato per un’unica applicazione e consente solo piccoli aggiustamenti durante l’installazione.

Le misure indicate si riferiscono alla dimensione totale del kit (insieme con più elementi autoadesivi). Riceverai un foglio nella misura scelta con tutti gli elementi inclusi. Successivamente potrai staccare ogni elemento e applicarlo sulla parete creando la composizione desiderata.

I materiali utilizzati sono progettati per garantire una lunga durata (oltre 5 anni) in ambienti interni e in condizioni normali di utilizzo. Tuttavia, la durata può variare in base alla qualità della superficie, al livello di umidità e all’esposizione diretta alla luce solare.

I fotomurali sono stampe di grande formato in alta risoluzione destinate alla decorazione d’interni. Creano ambienti tematici e sofisticati di grande impatto visivo, trasformando completamente lo spazio. Sono ampiamente utilizzati sia in abitazioni private sia in ambienti commerciali (ristoranti, hotel, negozi, uffici, ecc.).

L’applicazione è simile alla carta da parati tradizionale, ma i nostri fotomurali sono autoadesivi e riposizionabili durante l’applicazione, quindi non è necessario utilizzare colla separata per carta da parati (anche se alcuni clienti scelgono di rinforzare). Consulta la guida completa di applicazione.

La superficie deve essere pulita e asciutta e priva di qualsiasi traccia di grasso. La parete deve essere liscia, senza crepe o irregolarità.
Importante: Se la parete è stata dipinta recentemente, è indispensabile attendere 3–6 settimane prima dell’applicazione.

No. L’applicazione deve avvenire su una superficie perfettamente liscia. Se la parete è irregolare, come alternativa puoi applicare/incollare il fotomurale su un pannello liscio (cartone piuma/K-line, PVC, ecc.) e successivamente fissare il pannello alla parete con un metodo adeguato.

Certamente! Utilizza un panno molto morbido e leggermente umido, senza esercitare troppa pressione, ed evita detergenti aggressivi.

Non forniamo un servizio di installazione. Tuttavia, i nostri fotomurali sono molto facili e veloci da applicare, essendo autoadesivi e riposizionabili durante l’applicazione. Consulta le istruzioni di applicazione.

Ogni prodotto è realizzato su ordinazione e personalizzato in base alle opzioni selezionate (ad esempio, dimensione e modello), pertanto non esiste magazzino. Per questo motivo non è possibile accettare resi o cambi per motivi personali. Tuttavia, in caso di difetto di fabbricazione, smarrimento della spedizione, danni causati dal corriere o ricezione di un prodotto errato, ti chiediamo di contattarci per risolvere la situazione. Per maggiori dettagli consulta i Termini e Condizioni.

No, le Tele e i Poster vengono spediti arrotolati in un imballaggio rinforzato. Le stampe su tela includono un margine aggiuntivo per il montaggio sul telaio (3–5 cm; e per il formato 102 cm, 2 cm sui lati più lunghi). Il montaggio può essere effettuato successivamente presso un negozio specializzato oppure puoi incorniciare la tela secondo le tue preferenze.

Non disponiamo di un negozio fisico né di uno showroom. Le vendite avvengono esclusivamente online e gli ordini vengono spediti tramite corriere.