Términos y condiciones
Los productos disponibles en nuestro sitio web se suministran con arreglo a los siguientes Términos y Condiciones. Al navegar por https://kloelle.eu y al realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
» 1. Titularidad
» 2. Privacidad
» 3. Objeto y Ámbito de Aplicación
» 4. Obligaciones del Cliente
» 5. Responsabilidades
» 6. Realización de Pedido Online
» 7. Precios e Impuestos
» 8. Formas de Pago
» 9. Derechos de Autor - © Copyright y Marcas Comerciales
» 10. Legislación Aplicable
1. Titularidad
El sitio web Kloelle® está gestionado por Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda., entidad responsable de la gestión de la marca Kloelle®:
Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda.
Rua das Pereiras Lt 93
2910-263 Setúbal, PORTUGAL Email:
Sitio web: https://kloelle.eu
2. Privacidad
» Haga clic aquí para consultar la "Política de Privacidad"...
3. Objeto y Ámbito de Aplicación
La navegación por el sitio web, así como la compra de cualquier producto en https://kloelle.eu, implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente/Usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el sitio web y los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso. Cualquier modificación será publicada en https://kloelle.eu.
Nos reservamos igualmente el derecho de rechazar la prestación de servicios, suspender o cerrar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos, en particular en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, sospecha de fraude, uso indebido del sitio web o indisponibilidad del producto.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente/Usuario se compromete a respetar y cumplir las siguientes condiciones:
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y de la correspondiente contraseña de acceso al sitio web, con el fin de impedir que terceros accedan a su cuenta en https://kloelle.eu. El Cliente acepta la responsabilidad por todas las actividades realizadas con su cuenta o contraseña.
- No utilizar una identidad falsa ni una dirección de correo electrónico incorrecta o engañosa.
- Facilitar datos personales y direcciones correctos y completos, para que podamos tramitar debidamente los pedidos.
- Garantizar la veracidad de los datos comunicados a Kloelle® y mantener actualizada su Cuenta de Registro siempre que sea necesario.
Kloelle® no se responsabiliza de eventuales retrasos o de la imposibilidad de tramitar el pedido, en particular en el momento de la entrega, derivados de errores, omisiones o insuficiencia de los datos facilitados por el Cliente.
5. Responsabilidades
Todos los productos comercializados en Kloelle® cumplen con la legislación aplicable en la Unión Europea.
Kloelle® no se responsabiliza de eventuales restricciones legales o reglamentarias vigentes en el país de destino del pedido.
Para los países fuera de la Unión Europea, corresponde al Cliente comprobar ante las autoridades locales la posible existencia de derechos de aduana, impuestos de importación u otros trámites aplicables.
Kloelle® no se hace responsable de los perjuicios derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías, fallos técnicos o desconexiones del sistema operativo, que puedan impedir temporalmente el acceso a la navegación o a la prestación de servicios a los Usuarios.
6. Realización de Pedido Online
Para realizar compras a través del sitio web https://kloelle.eu, es necesario registrarse como Cliente, rellenando el formulario disponible online.
El proceso de registro implica la utilización de una dirección de email y una contraseña elegidas por el Cliente. Tras el registro, bastará con añadir al carrito los productos que desea adquirir, haciendo clic en "Añadir al Carrito", y seguir todos los pasos indicados para finalizar la compra correctamente.
La validación del pedido de compra presupone que el Cliente ha leído y acepta los "Términos y Condiciones" del sitio web https://kloelle.eu. Los datos registrados constituyen prueba de las transacciones realizadas entre Kloelle® y el Cliente.
Una vez finalizada la compra, el Cliente recibirá un email de confirmación de la transacción. Si necesita modificar o corregir el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través del email
o mediante el formulario de contacto, antes de que iniciemos la producción del pedido.
7. Precios e Impuestos
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web no incluyen los gastos de envío del pedido, que se indican por separado.
Cualquier modificación de los precios de los productos podrá efectuarse sin previo aviso.
Precios Internacionales:
Los precios de los productos podrán visualizarse en la moneda local de su país, actualizándose diariamente el tipo de cambio. No obstante, la moneda utilizada para el pago será siempre el Euro.
Para su comodidad, podrá seleccionar la moneda y el idioma a través de las opciones disponibles en la esquina superior derecha de nuestro sitio web.
8. Formas de Pago
PayPal (Tarjetas de Crédito/Débito)
Método de pago online reconocido internacionalmente, sencillo y seguro.
A través de PayPal, el Cliente podrá efectuar el pago utilizando su cuenta PayPal o, cuando proceda, mediante una tarjeta de crédito o débito asociada.
Para más información, visite el sitio web en https://www.paypal.com
Tarjetas de Crédito/Débito - Visa, Mastercard, American Express
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito de las redes Visa, Mastercard y American Express, a través de sistemas de pago seguros.
Transferencia Bancaria (Solo para países europeos)
Al seleccionar la Transferencia Bancaria como forma de pago, recibirá en el email de confirmación del pedido los datos de la cuenta a la que deberá efectuar la transferencia. Es muy importante indicar en el asunto el número del pedido, así como su nombre y apellidos. Si lo desea, podrá enviar una copia del justificante de la transferencia bancaria al email
. La transferencia bancaria deberá efectuarse en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la recepción del email de confirmación del pedido.
Si realiza la transferencia desde fuera de la zona Euro, el importe deberá pagarse en Euros. Cualesquiera eventuales comisiones bancarias y/o de cambio correrán a cargo del comprador.
El pedido será tramitado tras la recepción del pago.
9. Derechos de Autor - © Copyright y Marcas Comerciales
Kloelle® es una marca registrada gestionada por Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda.
Todo el contenido del sitio web Kloelle® es propiedad de Oxan - Imagem e Soluções Digitais, Lda. (en adelante, Oxan) y está protegido por la legislación europea e internacional en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida, sin la previa autorización por escrito de Oxan, cualquier reproducción total o parcial del contenido del sitio web https://kloelle.eu con fines comerciales.
La marca comercial y el logotipo, así como todos los gráficos, imágenes, descripciones de productos, encabezados de página, estructura y diseño de la página, iconos de botones, scripts y cualquier otro contenido del sitio web, son propiedad exclusiva de Oxan o se utilizan legítimamente en el marco de la actividad de la marca Kloelle®. La marca comercial y los elementos de presentación de los productos no podrán utilizarse con fines comerciales u otros sin el previo consentimiento por escrito de Oxan.
Todas las demás marcas comerciales y marcas de servicios presentes en el sitio web que no sean propiedad de Oxan pertenecen a sus respectivos propietarios.
El Cliente/Usuario podrá utilizar el contenido del sitio web Kloelle® exclusivamente con fines personales y/o informativos, quedando, no obstante, prohibida cualquier reproducción, copia, duplicación o venta del contenido del sitio web con fines comerciales. Cualquier uso ilícito pondrá fin de inmediato a cualquier autorización de uso concedida.
La compra de cualquier producto no confiere al comprador ningún derecho de autor ni ningún otro derecho de propiedad intelectual incorporado en el producto.
10. Legislación Aplicable
Todas las compras realizadas en el sitio web https://kloelle.eu están sujetas a la legislación portuguesa y europea aplicable. Cualquier conflicto o diferencia de interpretación de los presentes "Términos y Condiciones" será resuelto por el tribunal competente conforme a la ley, sin perjuicio de las normas legales imperativas aplicables en materia de protección de los consumidores. La versión en lengua portuguesa prevalecerá en caso de divergencia de interpretación entre las diferentes versiones lingüísticas de los presentes "Términos y Condiciones".
Modificaciones de nuestra Política de "Términos y Condiciones"
Si modificamos nuestra Política de "Términos y Condiciones", publicaremos una nueva versión en nuestro sitio web, que entrará en vigor desde el momento de su publicación. La nueva versión será aplicable a todos los Clientes/Usuarios del sitio web y sustituirá a cualesquiera versiones anteriores que resulten incompatibles con la misma. También se indicará una nueva fecha de actualización al final del presente documento.
Resolución alternativa de litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor podrá consultar información sobre los mecanismos europeos de resolución de litigios de consumo en https://webgate.ec.europa.eu.