FAQ | Häufig gestellte Fragen zu Wandstickern und Fototapeten

Ganz einfach: Registrieren Sie sich auf der Website, wählen Sie das Produkt, die Größe, die Farbe und die gewünschten Optionen, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und folgen Sie den Schritten im Checkout.

Bestellungen werden für den Transport mit verstärktem Schutz (stabile Kartonrolle oder vergleichbare Verpackung) verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Die Verpackung ist mit der Marke Kloelle^® gekennzeichnet.

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang produziert. Die Produktionszeit kann je nach Produkttyp und Größe variieren. Nach Abschluss der Produktion wird die Bestellung an die angegebene Adresse versendet; die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In Zeiten hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Sie können bezahlen mit:

• Kredit-/Debitkarte — direkte Zahlung über Stripe
• PayPal — mit oder ohne PayPal-Konto
• Banküberweisung

PayPal ist eine Zahlungsplattform, mit der Sie einfach und sicher per Kredit- oder Debitkarte bezahlen können. Sie können auch ohne Konto bezahlen. Weitere Informationen unter paypal.com.

Ja. Die Website verwendet eine sichere HTTPS/SSL-Verbindung, wodurch alle Daten während des gesamten Kaufprozesses verschlüsselt übertragen werden.

Ja. Im Checkout können Sie eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn am Ende des Checkouts die Meldung „Bestellung erfolgreich abgeschlossen!“ angezeigt wurde, wurde Ihre Bestellung registriert.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Ja. Wandtattoos und Fototapeten sind vollkommen sicher und für Kinderzimmer geeignet. Alle unsere Produkte werden mit wasserbasierten, nicht giftigen Farben ohne Geruch gedruckt.

Sie sollten auf glatten und ebenen Oberflächen wie Wänden, Glas, Türen, Spiegeln, Fliesen und Möbeln angebracht werden.
Wichtig: Wurde die Wand kürzlich gestrichen, empfehlen wir, 3–6 Wochen vor der Anbringung zu warten.
Weitere Informationen finden Sie unter So bringen Sie unsere Produkte an.

Nein, Sie sollten nach dem Streichen 3–6 Wochen warten, bevor Sie Wandtattoos oder Fototapeten anbringen.

Nein, bei korrekter Anbringung und Entfernung beschädigen sie weder Wand noch Farbe.

„Spiegelverkehrt“ bedeutet eine horizontal gespiegelte Version.

Falls eine Blase entsteht, drücken Sie vorsichtig mit der Handfläche oder einem weichen Tuch von der Mitte nach außen.

Um die Entfernung zu erleichtern, erwärmen Sie den Bereich mit einem Haartrockner (mäßige Wärme) und ziehen Sie das Material langsam von einer Ecke ab, während Sie den noch haftenden Teil weiter erwärmen.
Eventuelle Klebereste können mit einem feuchten Tuch oder einem milden Reinigungsmittel entfernt werden, das für die jeweilige Oberfläche geeignet ist.

Eine längere Lagerung wird nicht empfohlen, da die Klebekraft mit der Zeit nachlassen kann. Wir empfehlen die Anbringung innerhalb von 1–2 Wochen. Falls eine Lagerung notwendig ist, bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung, gut verschlossen und an einem kühlen Ort auf.

Nein, jedoch können Wandtattoos und Fototapeten während der Anbringung neu positioniert werden. einfarbige Dekorfolie (nicht bedruckt) ist hingegen für die einmalige Anbringung vorgesehen und erlaubt nur kleinere Anpassungen während der Installation.

Die angegebenen Maße beziehen sich auf die Gesamtgröße des Sets (mehrere selbstklebende Elemente). Sie erhalten ein Blatt in der gewählten Größe mit allen enthaltenen Motiven. Anschließend können Sie jedes Element einzeln ablösen und nach Wunsch an der Wand platzieren.

Die verwendeten Materialien sind für eine lange Haltbarkeit (über 5 Jahre) im Innenbereich unter normalen Bedingungen ausgelegt. Die tatsächliche Lebensdauer kann jedoch je nach Oberflächenbeschaffenheit, Luftfeuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung variieren.

Fototapeten sind großformatige Drucke in hoher Auflösung für die Innenraumgestaltung. Sie schaffen thematische und visuell eindrucksvolle Räume, die das Ambiente vollständig verändern. Sie werden sowohl in privaten Wohnräumen als auch in gewerblichen Bereichen (Restaurants, Hotels, Geschäfte, Büros usw.) eingesetzt.

Die Anbringung ähnelt herkömmlicher Tapete, jedoch sind unsere Fototapeten selbstklebend und während der Montage repositionierbar. Es ist daher kein separater Tapetenkleister erforderlich (auch wenn manche Kunden zusätzlich verstärken). Zur vollständigen Montageanleitung.

Die Oberfläche muss sauber und trocken sowie frei von Fett sein. Die Wand sollte glatt und ohne Risse oder Unebenheiten sein.
Wichtig: Wurde die Wand kürzlich gestrichen, muss vor der Anbringung 3–6 Wochen gewartet werden.

Nein. Die Anbringung sollte auf einer vollkommen glatten Oberfläche erfolgen. Ist die Wand uneben, kann die Fototapete alternativ auf eine glatte Platte (z. B. Foamboard/K-Line, PVC usw.) geklebt und anschließend an der Wand befestigt werden.

Ja. Verwenden Sie ein sehr weiches und leicht feuchtes Tuch, ohne zu starken Druck auszuüben, und vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.

Wir bieten keinen Montageservice an. Unsere Fototapeten sind jedoch sehr einfach und schnell anzubringen, da sie selbstklebend und während der Montage repositionierbar sind. Montageanleitung ansehen.

Jedes Produkt wird individuell auf Bestellung gefertigt und gemäß den gewählten Optionen (z. B. Größe und Modell) personalisiert; es gibt daher keinen Lagerbestand. Aus diesem Grund sind Rückgaben oder Umtausch aus persönlichen Gründen nicht möglich. Sollte jedoch ein Herstellungsfehler vorliegen, die Sendung verloren gehen, beim Transport beschädigt werden oder Sie ein falsches Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem lösen können. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nein, Leinwanddrucke und Poster werden gerollt in verstärkter Verpackung versendet. Leinwanddrucke verfügen über einen zusätzlichen Rand zum Aufspannen (3–5 cm; bei der Größe 102 cm sind es 2 cm an den längeren Seiten). Das Aufspannen kann später in einem Fachgeschäft erfolgen oder Sie rahmen die Leinwand nach Wunsch selbst ein.

Wir haben kein Ladengeschäft und keinen Showroom. Der Verkauf erfolgt ausschließlich online, und Bestellungen werden per Versanddienstleister verschickt.