Datenschutzerklärung von Kloelle

1. Identität des Verantwortlichen

Ihre personenbezogenen Daten werden von Oxan, Lda, einem portugiesischen Unternehmen mit Sitz in Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal, erhoben und verarbeitet, dem Inhaber des Online-Shops Kloelle^® (nachfolgend Kloelle^® oder „wir“ genannt).

E-Mail-Kontakt:

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website https://kloelle.eu im Rahmen des Verkaufs unserer Produkte an Kunden innerhalb der Europäischen Union.

2. Rechtlicher Rahmen und Anwendbare Grundsätze

Kloelle^® verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend „DSGVO“) sowie mit der sonstigen anwendbaren Gesetzgebung im Bereich Datenschutz und elektronische Kommunikation.

Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in transparenter Weise ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke verarbeitet. Dabei werden Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung sowie die Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet.

3. Kategorien der Erhobenen Personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Aufgabe von Bestellungen können wir je nach Fall die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und, sofern vom Nutzer freiwillig angegeben, Telefonnummer;
• Daten, die für die Verwaltung des Kaufs und der Bestellung erforderlich sind, einschließlich gekaufter Produkte, Bestellhistorie, Rücksendungen, Reklamationen und mit uns ausgetauschter Mitteilungen;
• Steuer- und Rechnungsdaten wie Steueridentifikationsnummer oder eine gleichwertige Steuernummer, sofern diese vom Kunden angefordert oder gesetzlich vorgeschrieben ist;
• Zahlungsbezogene Daten, soweit dies für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist; Zahlungen können von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden;
• Technische Daten und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Sprache, besuchte Seiten, Browsing-Präferenzen und über Cookies oder ähnliche Technologien erhobene Daten entsprechend den vom Nutzer getroffenen Einstellungen;
• Alle weiteren Daten, die uns der Nutzer freiwillig zur Verfügung stellt, wenn er uns kontaktiert oder auf der Website verfügbare Formulare ausfüllt.

Als Pflichtfelder gekennzeichnete Daten in Formularen sind erforderlich, um die Bestellung zu bearbeiten, die angeforderte Dienstleistung zu erbringen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann dies den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrags verhindern. Freiwillige Daten können vom Nutzer nach eigenem Ermessen bereitgestellt werden und zu einer besseren Erbringung der Dienstleistung beitragen, insbesondere bei der Sendungsverfolgung und Lieferung der Bestellung.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Kloelle^® verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Insbesondere können wir Ihre Daten zu den folgenden Zwecken verarbeiten:

• Verwaltung des Kundenkontos und der Registrierung auf der Website — auf Grundlage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder des Vertrags, soweit anwendbar;
• Bearbeitung, Bezahlung, Vorbereitung, Versand und Lieferung von Bestellungen — auf Grundlage der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags;
• Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und gesetzlicher Verpflichtungen — auf Grundlage der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen;
• Kundensupport, Beantwortung von Informationsanfragen, Bearbeitung von Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen — auf Grundlage der Vertragserfüllung und in bestimmten Fällen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer angemessenen Serviceleistung;
• Verhinderung und Erkennung von Betrug, missbräuchlicher Nutzung der Website und Schutz unserer Systeme — auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der Sicherheit der Website, der Transaktionen und der Nutzer;
• Verbesserung der Funktionsweise der Website, statistische Analysen, technische Diagnose und Wartung — auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und, sofern gesetzlich erforderlich, Ihrer Einwilligung;
• Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung von Datenschutzrechten — auf Grundlage der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer Verpflichtungen oder rechtmäßiger Anordnungen zuständiger Behörden — auf Grundlage der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit widerrufen werden, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Verarbeitung berührt wird.

5. Herkunft der Daten

In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten direkt bei der betroffenen Person erhoben. In bestimmten Situationen können wir auch Informationen von Dritten erhalten, die für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich sind, insbesondere von Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen, Technologiepartnern oder anderen Dienstleistern, die mit der Ausführung der Bestellung verbunden sind.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Kloelle^® verkauft keine personenbezogenen Daten. Wir können Ihre Daten jedoch an Dritte weitergeben, wenn dies für die Verfolgung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister;
• Transportunternehmen, Logistikdienstleister sowie Versand- und Zustellpartner;
• Anbieter von Hosting, technologischer Infrastruktur, technischer Wartung, Kundensupport und IT-Sicherheit;
• Anbieter von Rechnungsstellung, Buchhaltung, Audit, Rechts- oder Steuerberatung, soweit erforderlich;
• Anbieter von statistischen Analysen und technischer Diagnose, soweit anwendbar und auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage;
• Öffentliche Behörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verteidigung von Rechten in gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren erforderlich ist.

Wenn wir Auftragsverarbeiter einsetzen, verpflichten wir diese vertraglich dazu, personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen, unter strenger Vertraulichkeit und unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zu verarbeiten.

7. Internationale Datenübermittlungen

Grundsätzlich bemüht sich Kloelle^®, Dienstleister innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einzusetzen. Dennoch kann die Nutzung bestimmter analytischer oder technologischer Tools Dritter, insbesondere Google Analytics 4 und Microsoft Clarity, die Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, einschließlich Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, beinhalten.

In solchen Fällen wird sich Kloelle^® bemühen sicherzustellen, dass diese Übermittlungen im Einklang mit der DSGVO und auf Grundlage rechtlich zulässiger Mechanismen erfolgen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder anderen rechtlich zulässigen Garantien.

8. Speicherung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, erforderlich ist, unbeschadet gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen.

• Daten zu Bestellungen, Rechnungsstellung und Transaktionen können für den Zeitraum gespeichert werden, der durch steuerrechtliche, buchhalterische und sonstige anwendbare Vorschriften vorgeschrieben ist;
• Daten, die mit dem Kundenkonto verbunden sind, können gespeichert werden, solange das Konto aktiv bleibt, und anschließend für einen angemessenen Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Verteidigung von Rechten erforderlich ist;
• Über Cookies erhobene Daten werden entsprechend ihrem Zweck, dem jeweiligen Cookie-Typ und den geltenden Einwilligungseinstellungen gespeichert.

Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern ihre Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Datensicherheit

Kloelle^® setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung, unbefugtem Zugriff oder jeder anderen Form unrechtmäßiger oder unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören insbesondere die Nutzung sicherer Kommunikationswege, Zugangskontrollen, die Beschränkung des Datenzugriffs auf Mitarbeiter und Dienstleister, deren Mitwirkung erforderlich ist, Schutzmechanismen für Systeme sowie interne Sicherheitsverfahren, die im Verhältnis zur Art der verarbeiteten Daten und den bestehenden Risiken stehen.

Obwohl angemessene Schutzmaßnahmen angewendet werden, ist keine Datenübertragung über das Internet und kein Speichersystem absolut unfehlbar. Dennoch bemühen wir uns, Sicherheitspraktiken anzuwenden, die dem mit der Verarbeitung verbundenen Risikoniveau angemessen sind.

10. Cookies und Ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das Funktionieren der Website sicherzustellen, vom Nutzer gewählte Präferenzen wie Sprache und Währung zu speichern und statistische Daten über die Nutzung der Website zu erheben, sofern hierfür eine Einwilligung erteilt wurde.

Die auf der Website verwendeten Cookies können je nach Fall in die folgenden Kategorien fallen:

• Unbedingt erforderliche Cookies — wesentlich für das Funktionieren der Website, einschließlich Navigation, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Nutzung des Warenkorbs;
• Funktionale oder Präferenz-Cookies — ermöglichen die Speicherung von Nutzereinstellungen wie Sprache und Währung;
• Analyse-Cookies — werden nur mit Einwilligung des Nutzers verwendet, um statistische und analytische Informationen über die Nutzung der Website zu erheben, insbesondere über Google Analytics 4 und Microsoft Clarity.

Analyse-Cookies werden nur verwendet, wenn der Nutzer die entsprechende Einwilligung erteilt. Diese Einwilligung kann jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Einwilligungsverwaltungstools verweigert oder widerrufen werden, unbeschadet der Browsereinstellungen.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionsweise einiger Funktionen der Website beeinträchtigen.

11. Automatisierte Entscheidungen

Grundsätzlich treffen wir keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Unbeschadet dessen können wir automatische Mechanismen zur Betrugserkennung, Sicherheit oder Verhinderung missbräuchlicher Nutzung der Website einsetzen, stets verhältnismäßig und innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen.

12. Datenschutz von Minderjährigen

Die Website und die von Kloelle^® vertriebenen Produkte sind für den Erwerb durch Erwachsene bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen im Zusammenhang mit Vertragsabschlüssen über die Website. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen unter Verstoß gegen geltendes Recht unzulässig erhoben wurden, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

13. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten. Diese Websites sind von Kloelle^® unabhängig, und ihre Nutzung unterliegt den Richtlinien und Bedingungen dieser Dritten. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor personenbezogene Daten bereitgestellt werden.

14. Rechte der Betroffenen Personen

Gemäß der DSGVO und den anwendbaren Rechtsvorschriften kann die betroffene Person jederzeit und innerhalb der gesetzlichen Grenzen die folgenden Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung der Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung, soweit anwendbar;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird;
• Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, soweit dies gesetzlich anwendbar ist.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren:

E-Mail:

Post: Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal

Wir können einen Nachweis der Identität des Antragstellers verlangen, soweit dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur der betroffenen Person selbst oder einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter offengelegt werden.

15. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe hat die betroffene Person das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Da Kloelle^® in Portugal niedergelassen ist, ist die nationale Aufsichtsbehörde die Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), unbeschadet des Rechts der betroffenen Person, sich gemäß der DSGVO an die zuständige Behörde eines anderen Mitgliedstaats zu wenden.

16. Änderungen der Datenschutzerklärung

Kloelle^® behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere um sie an gesetzliche, regulatorische, technologische oder betriebliche Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuellste Version ist stets auf dieser Website verfügbar.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 9. März 2026 aktualisiert.