Datenschutzrichtlinie | Wir schützen Ihre Daten

1. Identifikation af den Ansvarlige for Behandlingen

Dine data vil blive indsamlet og behandlet af Oxan, Lda, en portugisisk virksomhed med organisationsnummer NIPC: 506 661 466, med hovedkontor beliggende på Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal (herefter Kloelle^®)
E-mail kontakt:

2. Information og Samtykke

Kloelle^® anerkender og respekterer sine brugeres ret til beskyttelse af deres persondata, i overensstemmelse med GDPR.

I denne privatlivspolitik betegner udtrykket “persondata” alle oplysninger vedrørende den registrerede, som muliggør hans/hendes identifikation. Dine persondata kan for eksempel omfatte dit navn, dit skatteidentifikationsnummer (NIF), dine kontaktoplysninger (fysiske eller elektroniske), dine transaktioner og dine interaktioner med os.

Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver brugeren sit informerede, udtrykkelige, frie og utvetydige samtykke til, at de persondata, der oplyses via websitet https://kloelle.eu, inkluderes i en database under ansvaret hos Kloelle^®, og at behandlingen heraf foretages med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, i overensstemmelse med LPDP og GDPR.

Kloelle^® opretholder en database med registreringen af sine kunder, bestående udelukkende af de oplysninger, som de selv har oplyst ved registreringen.

Vi kan desuden modtage dine persondata fra andre enheder, navnlig dem, der indsamler, behandler eller opbevarer dem i forbindelse med servicekontrakter, såsom de virksomheder, der er ansat til transport af forsendelser.
Under ingen omstændigheder vil vi overdrage de persondata, der oplyses via dette site, til andre personer eller enheder.

3. Formål med Behandlingen af Persondata

De persondata, vi behandler via dette website, vil udelukkende blive anvendt til følgende formål:

Gennemføre og afslutte køb af produkter i vores online butik Kloelle^®
Behandling og afsendelse af ordrer;
Kommunikation med kunder og afklaring af spørgsmål;
Behandling af informationsanmodninger;
Behandling af klager;
Aktiviteter med statistisk analyse;
Verifikation, vedligeholdelse og udvikling af systemer og statistiske analyser;
Direkte markedsføringskommunikation (i tilfælde af, at brugeren har givet samtykke til behandlingen af deres persondata til dette formål);
Forebyggelse og bekæmpelse af svindel;
Eventuel anmodning om feedback på købte produkter;
Eventuel gennemførelse af tilfredshedsundersøgelser;
Håndtering af transaktioner – til udstedelse af fakturaer vedrørende købte produkter i vores online butik;

På tidspunktet for indsamlingen af persondata kan brugeren frivilligt oplyse sine data, uden at manglende udfyldelse af valgfrie felter medfører en nedsat kvalitet eller mængde af de leverede tjenester (medmindre andet er angivet i formularen). Manglende svar på de obligatoriske felter vil gøre det umuligt at få adgang til den tjeneste, hvortil dataene er anmodet.

Hvis brugeren ikke accepterer de ovenstående betingelser, vil Kloelle^® ikke kunne indgå en kontrakt med vedkommende gennem sit website.

Mere specifikt vil følgende kategorier af persondata blive indsamlet med det ene formål at afsende forsendelserne hurtigt og sikkert:

Brugerens identifikationsoplysninger til hjemmelevering – navn og efternavn, adresse(r), e-mailadresse, fødselsdato (valgfrit), skatteidentifikationsnummer (valgfrit), telefonnummer eller mobilnummer (valgfrit) – i forbindelse med en online handel.

4. Overførsel af Persondata til Tredjeparter

For at opfylde formålene med dette website kan Kloelle^® overdrage dine persondata, som er strengt nødvendige for at gennemføre betalingen og levere forsendelserne, til andre enheder, der vil behandle dem til følgende formål:

Tredjeparter, som er relateret til levering af de kontrakterede tjenester:

Kloelle^® kan videregive dine persondata til tjenesteudbydere, navnlig til transportfirmaer, der er involveret i leveringsprocessen af forsendelserne til den angivne adresse. Disse firmaer kan eventuelt benytte dine data (e-mail og/eller mobiltelefon) til at informere dig om leveringsdato, eventuelle leveringsforsøg og til at aftale en ny leveringsdato, for at sikre en mere effektiv leveringsservice.
Kloelle^® benytter underleverandører, som er kompetente tjenesteudbydere, der udelukkende må behandle kundernes data til de fastsatte formål, i overensstemmelse med de lovmæssige krav vedrørende beskyttelse af persondata, informationssikkerhed og øvrige gældende bestemmelser. Disse enheder modtager kun de persondata, der er strengt nødvendige for leveringen af tjenesten.

Hvis det kræves ved lov, kan vi blive forpligtet til at videregive dine persondata til myndigheder eller tredjeparter, hvorefter vores kontrol med databeskyttelsen vil være begrænset.

5. Sikkerhedsforanstaltninger

Lov om beskyttelse af persondata (herefter “LPDP”) og den generelle databeskyttelsesforordning (Forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 14. april 2016, herefter “GDPR”) sikrer beskyttelsen af fysiske personer med hensyn til databehandling. Kloelle^® erklærer, at de har implementeret, og fortsat vil implementere, de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er nødvendige for at sikre integriteten af de persondata, der oplyses, og for at forhindre uberettiget ændring, tab, behandling og/eller adgang, i overensstemmelse med den aktuelle teknologiske standard, dataenes natur og de risici, de er udsat for.

Kloelle^® garanterer fortroligheden af alle de data, der oplyses af deres kunder, hvad enten det sker ved registrering eller under købs- og ordreprocessen. Indsamlingen og behandlingen af data sker på en sikker måde, således at tab eller manipulation undgås. Alle data overføres via en sikker server (SSL med 256-bit), der krypterer dem. Brugeren kan bekræfte, at deres browser er sikker, hvis låsesymbolet er synligt, eller hvis adressen begynder med “https” i stedet for “http”.

Kloelle^®, hver gang de får adgang til persondata, forpligter sig til at:

Anvend dataene udelukkende til de foruddefinerede formål;
At sikre, at dataene kun behandles af de medarbejdere, hvis indgriben er nødvendig for leveringen af tjenesten, og som er underlagt tavshedspligt og fortrolighed. Såfremt oplysningerne videregives til tredjeparter, skal disse være juridisk forpligtede til at opretholde den nødvendige fortrolighed, som fastsat i dette dokument.

De persondata, der indsamles af Kloelle^® i henhold til denne privatlivspolitik, vil kun blive opbevaret i det strengt nødvendige tidsrum, i overensstemmelse med formålet med indsamlingen.

6. Cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der sendes til din computer eller mobile enhed, når du besøger websites. De forbedrer ydeevnen og brugeroplevelsen ved at gemme og hente oplysninger om dine surfvaner, så oplevelsen kan tilpasses dine præferencer.

Hvordan bruger vi cookies til at tilpasse din oplevelse på vores site?

De cookies, som Kloelle^® indsamler, muliggør ikke identifikation af brugeren, da de kun gemmer generelle oplysninger, såsom måde og/eller sted for adgang og brugen af websitet. Disse cookies indeholder et identifikationsnummer eller en kode, som gør det muligt for vores site at genkende dig, når du vender tilbage, og derved tilbyde den version, der bedst matcher dine præferencer, såsom sprog, lokal valuta, opretholdelse af de allerede tilføjede varer i kurven eller på favoritlisten osv., således at du undgår at skulle udføre disse handlinger ved hvert besøg.
Dette er de typer cookies, vi anvender på https://kloelle.eu.

Og hvis jeg ikke ønsker cookies?

Hvis du foretrækker ikke at tillade cookies, har du mulighed for at deaktivere dem i den browser, du anvender; dog skal du være opmærksom på, at dette kan kompromittere den korrekte visning af siderne og forringe website'ets ydeevne.

Alle browsere giver brugeren mulighed for at acceptere, afvise eller slette cookies via deres avancerede indstillinger. Konfigurationen af cookies kan justeres i menuet “indstillinger” eller “præferencer”. Dog kan deaktivering af cookies forhindre, at visse webtjenester fungerer korrekt, hvilket kan påvirke din navigation delvist eller helt.

7. Mindreåriges Privatliv

Websitet er beregnet til brugere over 18 år. Derfor vil vi ikke bevidst indsamle eller anvende persondata fra personer, som vi ved er under 18 år.

8. Links til Andre Websites

Vores website kan indeholde links til websites, der drives af tredjepart. Vi har ingen kontrol over disse eksterne websites og kan ikke påtage os ansvar for beskyttelsen og privatlivets fred for de oplysninger, der gives på dem. Vi anbefaler, at brugerne konsulterer de respektive privatlivspolitikker.

9. Udøvelse af Rettigheder

I henhold til GDPR kan brugeren til enhver tid udøve sine rettigheder til adgang, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet ved at anmode om dette via en af følgende kontaktmetoder:

E-mail:

Postadresse: Rua das Pereiras Lt 93, 2910-263 Setúbal, Portugal

10. Tilsynsmyndighed

I henhold til lovgivningen har den registrerede ret til at indgive en klage vedrørende beskyttelsen af persondata til den kompetente tilsynsmyndighed, navnlig den Nationale Databeskyttelseskommission (CNPD). Den registrerede kan til enhver tid klage til den ansvarlige myndighed i medlemsstaten.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, under forudsætning af at overholde GDPR.

Dette dokument blev opdateret den 12. januar 2025.